移動互聯(lián)網(MobileInternet, 簡稱MI)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務和服務的新興業(yè)務，包含終端、軟件和應用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書、MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數據庫和安全軟件等。應用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經類等不同應用與服務。隨著技術和產業(yè)的發(fā)展，未來，LTE(長期演進，4G通信技術標準之一)和NFC(近場通信，移動支付的支撐技術)等網絡傳輸層關鍵技術也將被納入移動互聯(lián)網的范疇之內。移動互聯(lián)網，就是將移動通信和互聯(lián)網二者結合起來，成為一體。是指互聯(lián)網的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯(lián)網的發(fā)展注入巨大的能量，2014年移動互聯(lián)網產業(yè)必將帶來前所未有的飛躍。

移動互聯(lián)網是下一代的金礦，移動互聯(lián)網是下一代未來。移動互聯(lián)網到底改變了什么？移動互聯(lián)網改變了人們關于任何時間、任何對象、任何信息、任何方式的交流。

第一:移動互聯(lián)網將改變人們獲取信息的方式。過去財富的獲取和累計來源于一點，那就是信息的壟斷和不對稱。可是今天我們突然發(fā)現(xiàn)一個信息在全世界任何一個角落我們都可以同步感知到。就像我們今天的現(xiàn)場，佛山發(fā)布了一個家居行業(yè)品牌的會議，在我們這個會議的現(xiàn)場，通過中國網，已經有幾百萬人知道了這個會議。今天大部分人每天起床第一件事情就是打開手機。

第二:移動互聯(lián)網將改變商家、企業(yè)的服務模式。家居行業(yè)越來越多智能化，越來越多手機體驗和客戶體驗結合起來，這樣的一種模式將會改變一切。如果你是一個企業(yè)的話，你必須要改變你的服務模式。

第三:移動互聯(lián)網改變人們關系鏈的產生。今天我們提到了客戶服務，要推進客戶服務體系的標準建設，在這里我感到一種敬仰，因為服務是我們品牌的基礎，把這種服務標準化、系統(tǒng)化，把這種服務提到一個“國標”的高度，這是非常具有前瞻性的。