智慧酒店軟件/APP/系統(tǒng) 擁有一套完善的酒店智能化體系,能帶給客戶更加智能化的體驗。它包括酒店客戶微信下單訂房、智能入住、遠程智控、一鍵情景、TV迎客、客房訂餐訂臺、智能呼叫服務(wù)、旅游資訊、視頻點播等一系列服務(wù)功能,讓客人在入住酒店前后全程享受貼心的智能化服務(wù),實現(xiàn)全方位的智能化體驗,提升酒店的服務(wù)質(zhì)量與核心競爭力。能夠全方位宣傳及提升酒店形象、顧客智能體驗、數(shù)字化管家服務(wù)、提高酒店服務(wù)質(zhì)量、為酒店節(jié)能、大大降低酒店管理運營成本、增加酒店收益,給客戶帶來更舒適、安全、便捷和時尚的入住體驗。
1. 主題UI:酒店可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇對應(yīng)的UI主題,使酒店的整體形象得到最大化的提升。
2. 歡迎詞:住客在進入房間時,電視自動打開,啟動歡迎界面,并提供語言選擇,讓住客感受全新的入住體驗,提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
3. 掃碼上網(wǎng):住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網(wǎng)。
4. 訂餐訂臺:住客可以通過電視直接查看酒店供應(yīng)的餐點,并可以直接下單訂餐,酒店收到客人訂單后可直接配送;住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式,在電視上直接預(yù)訂餐臺,方便快捷。
5. 智能客房:多屏互動操作體驗,通過電視、平板、手機微信平臺、智能遙控器進行智能家居體驗,情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開門等一鍵操作,簡單易用免學(xué)習(xí);通過感應(yīng)感知傳感器,感知客人活動、睡眠、起夜、外出、進房做出相應(yīng)的溫度調(diào)節(jié)、燈光調(diào)節(jié)等。
6. 旅游特產(chǎn):住客在電視上就可了解到當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊、景區(qū)圖片、視頻、旅行團、線路查詢、天氣預(yù)報、叫車服務(wù)等欄目,一站式解決了住客的出行問題,提升住客對酒店服務(wù)的滿意度。
7.數(shù)字管家:呼叫服務(wù)、叫早、退房預(yù)約、請即打掃等管家功能,都可以用遙控器在電視上一鍵操作,呼叫信息房務(wù)段及時響應(yīng)及處理,簡單快捷。
8.信息推送:酒店可以把廣告或相關(guān)信息推送到每個客房電視,以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。
9.投訴建議:酒店以調(diào)查問卷的方式對客人進行訪問調(diào)查,系統(tǒng)整理調(diào)查數(shù)據(jù),讓酒店隨時把握住客需求,調(diào)整經(jīng)營方式。
10.酒店介紹:提供文+圖+視頻,GPS導(dǎo)航、電話直播、服務(wù)項目、訂餐訂臺,多圖展示方式。顧客通過酒店微信平臺酒店介紹,圖片+文字+視頻等展現(xiàn)方式,全方位的了解酒店形象及服務(wù)項目,提升酒店在顧客心中的整體形象,同時也方便了客戶在線訂房。全面的向顧客展示酒店形象,提升酒店在顧客心中的影響力。
11.在線訂房:顧客通過酒店微信平臺系統(tǒng)隨時了解酒店的房價,各類型房的詳細情況;選擇入住時間及房型,即可直接下單預(yù)訂 ,在線微信支付,方便快捷,酒店也可以根據(jù)實際情況隨時調(diào)整房價。
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