小程序,一個誕生于2017年,基于微信運行的手機應用。現如今,小程序發展的如火如荼,不少企業都開發了屬于自己的小程序,而且有不少企業的小程序也正在籌備當中。那么,為什么那么多企業為什么需要做小程序?下面不妨濟寧通和科技了解一下。
企業為什么要做小程序那?
小程序開發的初衷,是為了給用戶提供更便捷的服務體驗,企業開發小程序的目的主要是:
1、拓展客源:
小程序背靠微信,有著巨大的流量紅利,對于企業而言,是一個非常好的拓客渠道、引流渠道、品牌曝光渠道。
2、品牌曝光:
微信是目前使用人數最多的社交軟件,在微信生態系統內,小程序可以通過群聊、朋友圈、好友聊天窗口等方式進行分享。對于企業而言,是一個非常好的品牌宣傳渠道,能夠讓更多人認識自己的品牌。
3、提高客戶滿意度:
小程序可以實現的功能很多,以餐飲小程序為例,可以在線預約、排隊、點餐、付款等等。對于企業而言,不僅可以減少一部分人力成本,還可以讓客戶感受到便捷的服務,從而提高客戶滿意度。
那開發一款小程序需要了解什么?
要了解用戶需求
企業開發小程序的目的,最終都是為了幫助企業實現盈利和發展。而要實現這個目標,就必須要保障小程序能夠得到用戶的認可,而要想小程序得到用戶認可,就必須要讓小程序能夠滿足用戶的需求。所以,企業在開發小程序時,切忌盲目進行,一定要在了解用戶的需求后,再著手進行開發,這樣才能開發出符合用戶需求的小程序來,從而讓小程序獲得用戶的認可。
要重視用戶體驗
想要開發一個能夠得到用戶認可的小程序,不僅要滿足用戶的需求,而且還要保障用戶的體驗效果,這樣用戶在使用小程序之后,才能留下深刻的印象。所以,企業在開發小程序時,一定要重視用戶的體驗。而影響用戶體驗效果的主要因素有:打開速度、UI效果、操作便捷性等等。
要重視運營和維護
很多企業認為,在小程序上線運行之后,就會有客戶主動上門,所以就對小程序不管不顧,沒有絲毫的重視。這種做法往往會導致花費大力氣開發出來的小程序,成為一個“累贅”。所以,在小程序上線運之后,企業必須要用心去運營和維護它,這樣才能令小程序被更多的用戶所知曉,從而獲得更多用戶的支持,從而發揮其最大價值。
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