小程序走到今天,可以說(shuō)已經(jīng)影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)布局!那些原本布局做垂直電商網(wǎng)站、App的公司直接投奔了小程序的懷抱。
微信完成了從社交到關(guān)系鏈,從關(guān)系鏈到內(nèi)容產(chǎn)品,從內(nèi)容產(chǎn)品到服務(wù)應(yīng)用的蛻變。和其它互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷更迭、淘汰落后業(yè)務(wù)不同,微信依托于強(qiáng)大的用戶(hù)規(guī)模、粘性和關(guān)系鏈,已經(jīng)讓所有的產(chǎn)品相互融合,你中有我,水道渠成,相互依托。和阿里、百度不同,騰訊一直做的都是C端產(chǎn)品。事實(shí)上,小程序從某種意義上應(yīng)該叫“輕應(yīng)用”,而輕應(yīng)用的概念最早是百度提出的,百度當(dāng)年的直達(dá)號(hào)僅用了幾個(gè)月時(shí)間就獲得40萬(wàn)商戶(hù),但最終卻消無(wú)聲息,歸根到底,原生應(yīng)用應(yīng)該是封閉的,除了封閉,還要有更多的用戶(hù)和數(shù)據(jù)環(huán)境,輕應(yīng)用最讓人興奮的就是數(shù)據(jù)互通,這點(diǎn)騰訊的基礎(chǔ)無(wú)疑是最好的。在此之前,騰訊解決了幾個(gè)問(wèn)題:首先是用戶(hù)成本。傳統(tǒng)的APP獲客成本高。其次是商業(yè)順序,傳統(tǒng)APP或者是平臺(tái),是先有產(chǎn)品再引顧客,風(fēng)險(xiǎn)和不確定性較大。
但微信則是,通過(guò)平臺(tái)的工具獲得用戶(hù),再?gòu)挠脩?hù)反應(yīng)出市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)則引入開(kāi)發(fā)者和全作伙伴。不僅是應(yīng)用號(hào),訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)都是“先解決了用戶(hù)、流量,再進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更新。微信也是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè),解決并穩(wěn)定住客流、渠道和商業(yè)鏈條的平臺(tái)。過(guò)去和陌生人見(jiàn)面,標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是交換名片、互留電話,現(xiàn)在都是互相加個(gè)微信。過(guò)去和親人朋友表達(dá)關(guān)懷可能是一周一通的電話,現(xiàn)在變成了隨時(shí)隨地的語(yǔ)音留言、視頻聊天和朋友圈點(diǎn)贊。更迭不僅代表了微信的商業(yè)演變,更是微信紅利時(shí)代的標(biāo)簽。身邊的不少自媒體已經(jīng)從無(wú)成本成為億萬(wàn)富翁。純公號(hào)創(chuàng)業(yè)企業(yè)讓用戶(hù)感覺(jué)更具有時(shí)代感,就連在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索餐廳時(shí),很多餐廳的聯(lián)系和訂餐方式都是通過(guò)關(guān)注服務(wù)號(hào)來(lái)完成。微信進(jìn)入小程序時(shí)代,企業(yè)服務(wù)+商業(yè)能力顯然是最受矚目的,越來(lái)越多的個(gè)性化、本地服務(wù),將結(jié)合于微信的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)定位,將本地應(yīng)用的優(yōu)勢(shì),通過(guò)微信賦能給用戶(hù)。
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