成熟的網(wǎng)絡渠道已經(jīng)被大量的企業(yè)占據(jù)，比如淘寶、天貓和百度，想突破重圍就必須要有專業(yè)運營團隊并且耗費大量資金進行廣告投放，尤其是搜索引擎營銷，更是燒錢的無底洞。今天微信小程序的到來將會打破這個僵局，小程序的運營推廣如何去做？

運營要做的事情是什么呢？圍繞業(yè)務目標進行用戶獲取以及促進轉化。我認為在小程序的運營這件事上主要要做的事：

1、圍繞入口去攬客
場景匹配做完之后，接下來該想想怎么招攬用戶了，如果真的什么都不用管用戶自己刷刷刷就進來了，那么還要運營做什么呢？對吧。運營要做的事情就是圍繞用戶進入小程序的各個入口去做點什么，目前為止小程序一共提供了四個入口：
1、主動搜索
主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，這是對品牌運營的要求，在用戶心智中植入「這個小程序叫什么名字，能幫我完成什么需求」。

2、好友/群分享
好友分享和群分享，這背后是對分享傳播引導、活動運營、社群運營三個運營點的考驗，這也是線上運營最值得去深耕的地方。
3、歷史使用列表
歷史使用列表，相當于二次攬客，還是兩個運營點：一是品牌，二是使用體驗優(yōu)化。

4、掃描二維碼
掃描二維碼，這是微信官方最期望開發(fā)者引導用戶做的，這里主要的運營點在線下。線下有很多需要被優(yōu)化效率的場景，最常見的就是排隊這件事情。
比如在某某肉夾饃的店門口放入二維碼，這樣用戶可以實現(xiàn)自助式點餐，然后憑購買記錄去取餐就行了，這背后隱含的意思是什么呢，對于某某麥當勞這種餐飲門店，可以把收銀臺的人力成本降下來了，不需要專門安排一個人在前臺跟用戶溝通反復確認你需要點什么，收錢找錢打印小票之類機械的工作完全可以被替代了，降低人力成本是傳統(tǒng)實體企業(yè)的剛需，所以他們有足夠多的動力來做。
對用戶有什么好處呢，不用排隊也不用等，進店直接找地方坐，掃一掃店里的二維碼，然后等著上餐就好了，是不是生活更美好了？這一點其實是不需要運營做什么事情的，無非就是做好二維碼的覆蓋和引導，比如使用小程序點餐可優(yōu)惠10元，用戶自然就會按你要求的操作了。

2、場景匹配
小程序和APP是兩種不同的場景，所以運營小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/公眾號有很大的區(qū)別，O2O火熱的時候到處都是掃碼一條街，掃碼下載就送各種小禮品，現(xiàn)在小程序不存在關注，也不存在下載的概念，所以原來的獲客方式都變得失效了。
剝開小程序的表皮，更清晰得概括它就是一個放在云端的APP，隨用所取，用完即走，那么用戶在什么樣的情況下會用你的小程序？
這里運營可以做的動作就是兩點：
1、建立場景關聯(lián)認知，讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。比如買電影票，可以想到貓眼電影小程序。

2、在既有場景下，把原本需要下載APP才能完成的動作，以更簡單的形式降低用戶成本來完成。比如股票開戶，以前都是需要下載APP才能完成的，現(xiàn)在是不是能讓用戶操作簡單點？

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