通和科技說:以下數(shù)據(jù)借鑒網(wǎng)絡(luò):一個90后率領(lǐng)20人團隊,利用100個微信個人號給用戶提供預(yù)訂酒店的服務(wù),實現(xiàn)一年流水8000萬元,復(fù)購約80%左右。另一個90后則利用微信個人號為女性用戶做奢侈品維護,17個微信號平均每個年產(chǎn)值80萬元……充分展示了以微信為載體的私域流量池強大的變現(xiàn)能力。搜索通和科技,做開發(fā)我們是認真的,我們堅信只有為客戶創(chuàng)造價值,才能實現(xiàn)自我的價值!VX:138-5373-2212
而其實,隨著淘寶、快手、抖音等平臺入局私域運營,和微信生態(tài)衍生出小程序、企業(yè)微信等平臺,私域流量玩法已經(jīng)演進出“小程序+企業(yè)微信”、“直播+社群”等多種新組合模式,私域流量運營也已經(jīng)成為企業(yè)和個人必備的營銷技能。
那么,如何玩轉(zhuǎn)私域流量變現(xiàn)?結(jié)合與業(yè)內(nèi)大咖的討論和個人的思考,我從“私域流量基本問題、私域運營萬能公式、公域引流、私域運營及用戶管理”幾部分,拆解下私域流量變現(xiàn)的所有環(huán)節(jié)的玩法、套路和注意事項等,
私域流量的基本問題
1、私域流量的定義:
私域流量是相對于公域流量提出的概念,主要指品牌或個人自主擁有、自由控制、免費、可反復(fù)利用的流量。
舉個例子,A微信和抖音各有5000粉絲,但我們認為只有微信粉絲完成了私域沉淀,因為抖音發(fā)布的內(nèi)容仍受平臺推薦算法制約,無法保證每個視頻都能觸達所有粉絲,所以,抖音不能算純私域的流量平臺。
2、私域流量對品牌和個人變現(xiàn)模式的改變:
從商業(yè)模式講,私域流量本質(zhì)上是一種DTC(直面客戶)營銷模式,可以提升客戶的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率和裂變率;從營銷角度講,業(yè)務(wù)合理操作得當,就能降低獲客成本,并提升品牌價值;從用戶管理角度,通過自有流量池,能與客戶間建立強信任關(guān)系,并通過用戶全生命周期的運營,形成品牌和客戶之間的正向循環(huán)。
3、私域流量的發(fā)展各階段的主要平臺:
2010年之前,私域流量其實就是企業(yè)線下門店;
2010到2016年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和微信社交的爆發(fā),線上私域流量運營萌芽,以企業(yè)自建APP和微信生態(tài)為主私域玩法逐漸興起,微信端運營以個人微信、社群、朋友圈、訂閱號、服務(wù)號為主;
2017年到2018年,移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸見頂,公域流量被巨頭壟斷下的成本高企,私域流量得以快速發(fā)展,這一時期微信生態(tài)誕生了小程序、淘寶孵化了微淘,同時快手、抖音等短視頻平臺崛起;
2019年至今,微信加速推廣主打SCRM功能的企業(yè)微信,私域流量平臺迎來正規(guī)軍,另外抖快等直播平臺的爆發(fā),形成了“直播+私域”的新玩法。
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