小程序走到今天,可以說已經(jīng)影響移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)布局!那些原本布局做垂直電商網(wǎng)站、App的公司直接投奔了小程序的懷抱。
微信完成了從社交到關(guān)系鏈,從關(guān)系鏈到內(nèi)容產(chǎn)品,從內(nèi)容產(chǎn)品到服務(wù)應(yīng)用的蛻變。和其它互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷更迭、淘汰落后業(yè)務(wù)不同,微信依托于強大的用戶規(guī)模、粘性和關(guān)系鏈,已經(jīng)讓所有的產(chǎn)品相互融合,你中有我,水道渠成,相互依托。和阿里、百度不同,騰訊一直做的都是C端產(chǎn)品。事實上,小程序從某種意義上應(yīng)該叫“輕應(yīng)用”,而輕應(yīng)用的概念最早是百度提出的,百度當年的直達號僅用了幾個月時間就獲得40萬商戶,但最終卻消無聲息,歸根到底,原生應(yīng)用應(yīng)該是封閉的,除了封閉,還要有更多的用戶和數(shù)據(jù)環(huán)境,輕應(yīng)用最讓人興奮的就是數(shù)據(jù)互通,這點騰訊的基礎(chǔ)無疑是最好的。在此之前,騰訊解決了幾個問題:首先是用戶成本。傳統(tǒng)的APP獲客成本高。其次是商業(yè)順序,傳統(tǒng)APP或者是平臺,是先有產(chǎn)品再引顧客,風(fēng)險和不確定性較大。
但微信則是,通過平臺的工具獲得用戶,再從用戶反應(yīng)出市場需求,設(shè)計產(chǎn)品規(guī)則引入開發(fā)者和全作伙伴。不僅是應(yīng)用號,訂閱號、服務(wù)號都是“先解決了用戶、流量,再進行產(chǎn)品設(shè)計和更新。微信也是國內(nèi)唯一一個,解決并穩(wěn)定住客流、渠道和商業(yè)鏈條的平臺。過去和陌生人見面,標準動作是交換名片、互留電話,現(xiàn)在都是互相加個微信。過去和親人朋友表達關(guān)懷可能是一周一通的電話,現(xiàn)在變成了隨時隨地的語音留言、視頻聊天和朋友圈點贊。更迭不僅代表了微信的商業(yè)演變,更是微信紅利時代的標簽。身邊的不少自媒體已經(jīng)從無成本成為億萬富翁。純公號創(chuàng)業(yè)企業(yè)讓用戶感覺更具有時代感,就連在大眾點評上搜索餐廳時,很多餐廳的聯(lián)系和訂餐方式都是通過關(guān)注服務(wù)號來完成。微信進入小程序時代,企業(yè)服務(wù)+商業(yè)能力顯然是最受矚目的,越來越多的個性化、本地服務(wù),將結(jié)合于微信的精準數(shù)據(jù)定位,將本地應(yīng)用的優(yōu)勢,通過微信賦能給用戶。
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