首先，我們來看什么是“直播帶貨”，直播帶貨其實是一種全新的新零售，將直播和電商完整的進行結合，從人——貨——場3個角度來說，是一個非常好、新零售的風口。

人：通過直播吸引帶來了更多的流量，從直播平臺通過主播鏈接了更多的消費用戶；

貨：除了和電商平臺、品牌商合作，還有一些直播帶貨直接和原廠地、工廠進行深入合作，改造了整個商品的供應鏈模式，實現了降庫存；

場：直播就是將原來圖文、短視頻的電商模式，通過實時性、可體驗、互動性的直播形式的打造的新零售的場景。

另外一個直播電商產品為什么火，可以從下面4個方向去說明，這一定是一個用戶、主播、品牌商和平臺交換價值的互利過程，也就是這4個角色都能通過直播電商獲得相應的收益，從而推動了整個直播電商的可持續發展。

從用戶角度：

（1）用戶從哪里來？

針對抖音和快手2個短視頻平臺，絕大多數用戶都是因為關注了某個主播，也就是成為了某個主播的粉絲，通過主播和粉絲的鏈接帶來新的用戶；中國在線直播行業用戶規模近五年來一直保持穩步增長，2019年中國在線直播行業用戶規模已增長至5.04億人，增長率為百分之10.6；預計2020年在線直播行業用戶規模達5.26億人，龐大的直播用戶體量是直播電商行業進行商業變現的前提之一。另外針對淘寶、京東、拼多多等電商平臺，用戶本來就是來逛街買商品的，針對電商平臺，主要是存量用戶以及其他渠道新增的用戶。

（2）用戶為什么會選擇電商直播帶貨？

目標用戶：抖音、快手等主播的粉絲，以及電商平臺的潛在購買用戶

場景：

一.個場景，用戶在碎片化的時間刷抖音和快手的時候，看到自己的主播突然在帶貨，而且商品還便宜，買買買；

二.個場景，用戶在逛淘寶、京東的時候，主動或者被動的情況下看到一個掌柜在帶貨，通過直觀的感受商品，促使用戶直接下單；

所以我們可以發現，直播帶貨不管是在直播平臺通過與娛樂消遣的結合，還是用戶逛淘寶本身就有購物需求的情況下面，都能提升用戶購物的欲望和轉化率。其實套用俞軍的產品方法論，也就是直播帶貨給用戶帶來了效用，而且效用是超過了用戶的預期，那么具體給用戶帶來了什么效用呢？其實就是縮短了用戶找貨的過程節省了用戶的決策時間，同時與主播或者網紅、明星等互動，既支持了主播和明星，又為自己獲得了商品的價值。用戶價值=新體驗-舊體驗-替代成本，對于直播電商來說，新體驗是相對來說較好的，實時性、互動性、場景性以及可體驗性都較之前的圖文、小視頻電商的體驗有很大的提升，替代成本基本為0，也就是用戶切換到直播帶貨基本沒有什么成本，對于用戶來說就是創造了較大的價值。

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