社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)微信群為主要銷售窗口的零售商業(yè)形式。這里面包括了三個(gè)主要和一個(gè)基本:
第一個(gè)主要:以社區(qū)居民微信群為主要購(gòu)買場(chǎng)景;
第二個(gè)主要:(所售產(chǎn)品)以家庭為主要消費(fèi)場(chǎng)景;
第三個(gè)主要:以落地配為主要物流方式;
一個(gè)基本:社區(qū)團(tuán)購(gòu)具備成為基本購(gòu)物場(chǎng)景的潛力。
一、以社區(qū)微信群為主要購(gòu)買場(chǎng)景。
1、社區(qū)團(tuán)購(gòu)是社區(qū)商業(yè),主要為老客戶服務(wù)(與之對(duì)應(yīng)的是景區(qū)商業(yè),主要服務(wù)新客戶)。所以社區(qū)群主要考慮的主要問(wèn)題是如何讓老客戶高頻購(gòu)買,而不是拉新。類似三級(jí)營(yíng)銷裂變之類吸引新客戶的方式,在社區(qū)社群里很少見。
2、社區(qū)團(tuán)購(gòu)是線上商業(yè),圖片展示替代實(shí)物展示,商品展示成本低。
3、社區(qū)團(tuán)購(gòu)是微信群商業(yè),資金流轉(zhuǎn)的速度比電商平臺(tái)高。
微信群商業(yè)是本世紀(jì)最有價(jià)值的商業(yè)發(fā)明。微信群構(gòu)建了一個(gè)成低本、效率高的買家監(jiān)督賣家的機(jī)制,使得賣家不敢作惡,也使得買家可以放心的進(jìn)行預(yù)付交易。電商平臺(tái)雖然也是買家預(yù)付,但是這個(gè)錢被截留在平臺(tái)了,賣家不能拿著買家預(yù)付的錢去進(jìn)貨。
線下商超的情況更糟糕,賣家需要先墊款讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在賣場(chǎng),買家購(gòu)物付款后,錢還要被商超占用至少一個(gè)月。資金流轉(zhuǎn)的速度慢,資金成本就高。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)所售產(chǎn)品以家庭為主要消費(fèi)場(chǎng)景。
這決定社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選品要以家庭高頻消費(fèi)品為主,重點(diǎn)考慮復(fù)購(gòu)率。其次,家庭里需要的東西都可以賣,包括代購(gòu)的化妝品,甚至可以是保潔、修鎖之類的社區(qū)服務(wù)。
三、以落地配為主要物流方式。
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的買家在地理位置上高度集中,可以使用落地配進(jìn)行配送,(相較于一件代發(fā))大大降低了物流成本。同時(shí)縮短了物流時(shí)間,提高了用戶到手時(shí)的產(chǎn)品新鮮度。
需要注意的是,落地配是主要物流形式,即時(shí)上門送、一件代發(fā)都會(huì)并存。
四、要把社區(qū)團(tuán)購(gòu)理解為零售場(chǎng)景而非促銷場(chǎng)景。
買家愿意買一個(gè)商品,根本原因是這個(gè)商品帶給他的價(jià)值超過(guò)他支付的錢。所以商家經(jīng)銷的產(chǎn)品種類越多,意味著商家給買家創(chuàng)造價(jià)值能力越大。
基于以上,通和科技認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)兼具了電商和實(shí)體店的優(yōu)點(diǎn)、同時(shí)避免了兩者的主要缺點(diǎn)、資金成本顯著低于二者。一定會(huì)成為與線下店、電商平臺(tái)并駕齊驅(qū)的第三個(gè)基本購(gòu)物場(chǎng)景。